Zalo Mini App là những ứng dụng chạy trực tiếp trên nền tảng Zalo. Bằng cách kết hợp khả năng của Zalo Mini App với nền tảng dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn với chi phí thấp hơn.
Xem thêmUser Use
Satisfield Customer
Rating user
Với Zalo Mini App, doanh nghiệp có thể tiếp cận tức thì hơn 70 triệu người dùng trên nền tảng Zalo. Khách hàng chỉ cần vài thao tác đơn giản để tương tác với dịch vụ – không cần tải app, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng nhanh hơn bao giờ hết.
Zalo Mini App cung cấp đa dạng các tính năng tương tác hai chiều ngay trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp: - Tăng lượng OA follower - Nâng cao trải nghiệm người dùng - Gia tăng mức độ hài lòng và gắn kết với thương hiệu
Thông qua các tính năng tự động hóa, doanh nghiệp có thể gia tăng tỉ lệ tương tác trong khi vẫn tối ưu chi phí nhân sự cho các hoạt động giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
Zalo Mini App tích hợp liền mạch với nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform), lưu trữ toàn bộ dữ liệu tương tác của người dùng. Nhờ đó, marketer có thể: - Thiết kế các hành trình chăm sóc tự động - Cá nhân hóa nội dung theo từng khách hàng - Tối ưu hiệu quả dài hạn và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Zalo Mini App định nghĩa lại cách thương hiệu kết nối với khách hàng trên nền tảng số phổ biến nhất Việt Nam
- Truy cập tức thì ngay trong môi trường Zalo quen thuộc - Không tải app – không thao tác thừa - Tăng tương tác và rút ngắn thời gian chuyển đổi
Giao diện được thiết kế tối giản – trực quan – thân thiện, giúp người dùng dễ dàng điều hướng, khám phá và thực hiện hành động, kể cả với người không am hiểu công nghệ.
Tích hợp sâu hệ sinh thái Zalo – Cá nhân hóa tối đa Mini App kết nối chặt chẽ với các tính năng sẵn có của Zalo như: - Tài khoản người dùng - Số điện thoại - Thông tin cá nhân Nhờ đó, khách hàng xác thực nhanh hơn, thao tác thuận tiện hơn – giúp doanh nghiệp phục vụ người dùng nhanh và hiệu quả.
Dễ chia sẻ – Lan tỏa tự nhiên Zalo Mini App có thể được chia sẻ ngay trong tin nhắn, nhóm chat, thúc đẩy sự lan truyền tự nhiên (viral) và word-of-mouth marketing, giúp doanh nghiệp mở rộng độ phủ với chi phí thấp.
Zalo Mini App tích hợp liền mạch với các nền tảng dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng hồ sơ khách hàng toàn diện, hệ thống khách hàng thân thiết (Loyalty) và các chiến lược tương tác có mục tiêu. Mọi điểm chạm đều được đo lường, cá nhân hóa và vận hành dựa trên dữ liệu – từ đó gia tăng giá trị dài hạn cho khách hàng.
Zalo ZNS/ZMS hỗ trợ gửi tin nhắn tự động trong các tình huống quan trọng như: người dùng đăng ký thành công, tham gia trò chơi, đổi quà thành công hoặc nhận mã xác thực OTP… giúp doanh nghiệp giao tiếp kịp thời và hiệu quả.
Tiếp cận khách hàng Việt Nam theo cách bản địa hóa, hiệu quả về chi phí với nền tảng công nghệ tiên tiến, đồng thời tận dụng hệ sinh thái đa kênh (omnichannel) bao gồm: Game tương tác, Đăng ký sự kiện, Quét mã, Giới thiệu – Thưởng, E-learning và Nhận diện hình ảnh/video
- Tạo trải nghiệm tương tác thú vị giữa thương hiệu và khách hàng - Xóa nhòa ranh giới giữa quảng cáo và giải trí - Giúp tăng tương tác và thúc đẩy doanh số hiệu quả - Hệ thống game đa dạng, nhiều thể loại giúp nâng cao nhận diện thương hiệu
Mini App giúp: - Tổ chức sự kiện, hội thảo - Đặt lịch hẹn, đăng ký tham gia - Mua hàng trực tiếp Từ đó tạo kênh tiếp cận mới giữa doanh nghiệp và khách hàng
Ứng dụng dành cho PG, chủ shop tham gia các chương trình thưởng, sampling từ nhãn hàng
Dữ liệu được cập nhật real-time, giúp dễ dàng theo dõi và quản lý người dùng mới
Xây dựng chương trình thưởng thông qua: tích điểm, mua hàng, affiliate, chơi game Là nền tảng để phát triển chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) bài bản và bền vững
Mini App giúp người dùng: - Chọn khóa học, bài học - Làm quiz, nhận thành tích - Chia sẻ kết quả trên Zalo hoặc Facebook Từ đó giúp gia tăng nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên
Giúp khách hàng truy cập nhanh toàn bộ voucher và ưu đãi Doanh nghiệp có thể dễ dàng nhắc hạn sử dụng voucher và gửi thêm voucher mới
Hệ thống sẽ tích hợp với bên thứ 3 để trả danh sách e-voucher và xác thực OTP khi đổi voucher để đảm bảo tính chính xác số điện thoại
Chúng tôi cam kết đồng hành và hỗ trợ tận tâm cho tất cả các khách hàng, từ các khách hàng trong nước tới các công ty đa quốc gia.
Chúng tôi rất mong được lắng nghe dự án của bạn và cùng nhau tạo nên những giá trị đặc biệt. Hãy liên hệ với chúng tôi cho mọi nhu cầu tư vấn và triển khai.
Liên hệ với chúng tôi
2nd Floor, Thai Son Building 153 Ung Van Khiem, Thanh My Tay Ward , Ho Chi Minh City, Vietnam
+84 94 376 1817
